勝緒電氣多舉措抓牢防雷檢測儀器設備營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作

扎實(shí)推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域“掃雷”行動(dòng)，推進(jìn)國債部分低壓集抄重點(diǎn)任務(wù)；完成營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域權力尋租“掃雷”行動(dòng)，緊圍繞5個(gè)100%和抄核收關(guān)鍵指標完成營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域權力尋租專(zhuān)變專(zhuān)項治理開(kāi)展工作；強化營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)常態(tài)監督檢查；加強電能計量設備檢定、防雷檢測儀器設備領(lǐng)用管理、安裝管理，確保物資設備質(zhì)量，滿(mǎn)足施工進(jìn)度需要；新裝低壓客戶(hù)按同步規劃、同步建設、同步驗收、同步投運進(jìn)行低壓集抄建設；抓好物資供應、現場(chǎng)施工、調試上線(xiàn)重點(diǎn)環(huán)節，以供電所為單位整體推進(jìn)，施工驗收與調試上線(xiàn)同步實(shí)施；強化數據自動(dòng)采集和系統實(shí)用化，推行數據的直采直送，持續提升營(yíng)銷(xiāo)指標過(guò)程管理。

　　全力開(kāi)拓市場(chǎng)增供擴銷(xiāo)，防雷檢測儀器設備夯實(shí)線(xiàn)損長(cháng)效機制鞏固基礎。深化“三免服務(wù)”“遠程報裝”，優(yōu)化業(yè)擴流程，壓縮客戶(hù)用電報裝用電時(shí)限。創(chuàng )新用電報裝服務(wù)手段，實(shí)行“一證受理、一次告知”,降低用電報裝受理門(mén)檻。嚴格把控供電方案的審批、資料、流程的完善，抓好方案的制定以及中間檢查和竣工驗收工作。防雷檢測儀器設備建立健全業(yè)擴費用登記臺賬，杜絕自己滯留在內、在外，杜絕糊涂賬。對供用電合同的管理統一審核，統一簽訂，統一管理；圍繞“一個(gè)目標、一個(gè)機制和兩個(gè)重點(diǎn)”，防雷檢測儀器設備持續構建精益降損長(cháng)效管理機制；加強抄表管理，以電子化結算率、線(xiàn)路臺區異常率、整改率等線(xiàn)損指標，每月定期召開(kāi)線(xiàn)損分析會(huì )議，對未完成局線(xiàn)損指標的供電所實(shí)行約談制度；加強營(yíng)銷(xiāo)與GIS的核實(shí)比對，營(yíng)銷(xiāo)與計量系統的檔案比對。

　　持續提升服務(wù)能力，強化電費回收舉措。以“缺電不缺服務(wù)，限電不限真情”為指導思想，開(kāi)展客戶(hù)節能，安全用電宣傳和客戶(hù)走訪(fǎng)。加強客戶(hù)服務(wù)風(fēng)險防控，加強客戶(hù)投訴管控常態(tài)化分析機制和客戶(hù)投訴預警處理機制。防雷檢測儀器設備強化片區客戶(hù)經(jīng)理“網(wǎng)絡(luò )化”服務(wù)機制。以抄表片區為單位，建立微信群傳遞電費、停電信息，收集故障停電，客戶(hù)訴求等信息；強化領(lǐng)導意識，落實(shí)回收責任，確定績(jì)效目標，按月加強過(guò)程管控，按月評價(jià)并納入過(guò)程管控。防雷檢測儀器設備加強客戶(hù)信息收集，加強電費回收工作效率，開(kāi)展宣傳引導，培育客戶(hù)按時(shí)繳費習慣，利用鄉鎮趕集、農民工春節返鄉、停電催收等機會(huì )，通過(guò)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)APP、電視、廣播在公交車(chē)站等人員集中的公共場(chǎng)所引導客戶(hù)逐漸養成按時(shí)繳納電費的習慣。創(chuàng )新繳費模式，擴展繳費方式，大力開(kāi)展非現金繳費和電子賬單的宣傳工作